Analyse du site de chaussure de la compagnie "Vans" - par Jonathan Roberge
Dans mes recherches de personnalisation de produit, je suis tombé sur le site de la compagnie Vans. Cette compagnie de chaussure offre la possibilité de personnaliser plusieurs modèles de chaussures. Voici le déroulement du début à la fin du processus de personnalisation.
En premier, il faut choisir le modèle, j’ai opté pour l’ « Old Skool Pro ». Par la suite, nous accédons à une représentation en trois dimensions de la chaussure, nous sommes maintenant à l’étape de la personnalisation. Nous retrouvons une multitude d’éléments sur la chaussure que nous
pouvons mettre à notre goût, cette liste incluse, entre autres; les lacets, la semelle et environ une dizaine de petits détails tout autour de la chaussure. Il suffit de sélectionner chaque élément, un à un et de faire notre choix entre différentes couleurs « solides » ou bien des motifs prédéfinis qui nous sont offerts.
Tout au long du processus de personnalisation, nous pouvons faire pivoter la chaussure sur tous ses côtés pour et même « zoomer » sur celle-ci pour avoir un aperçu de la chaussure sous différents angles. Si un
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La sélection du modèle de chaussure
élément de la chaussure ne nous plait pas, nous pouvons changer celle-ci ou bien nous pouvons utiliser le bouton « Recommencé » qui se trouve dans le haut à droite de l’écran. Nous retrouvons aussi d’autres options sur l’écran : un bouton pour parler en direct avec une personne de la compagnie sur nous avons des questions ou si quelques choses ne fonctionnent pas, nous pouvons sauvegarder la chaussure dans une « Wish list » pour sauvegarder celle-ci et revenir plus tard et bien sûr, nous avons le bouton pour faire l’achat de la chaussure pour la somme de 100$ USD. Le même type de chaussure vendu aux couleurs standard de Vans se détaille autour de 60$ USD alors on voit que la personnalisation augmente
drastiquement le coût de la chaussure.
Si on parle du temps que peut prendre la personnalisation d’une chaussure, il dépend de la créativité que nous voulons apporter à notre produit final. Pour mon analyse, j'ai fait l'expérience du début à la fin sur le site de Vans. Au total, j’ai passé environ 15 à 20 minutes à regarder les différents types de chaussure et à personnaliser celle que j'avais choisie au point que je n’hésiterais pas à en faire l’achat.
Malheureusement, le site canadien de la compagnie Vans n’offre qu’un seul modèle de chaussure comparativement à plus de 20 modèles sur le site américain, puisque je n’aimais pas le modèle du site canadien, j’ai opté pour le site américain alors je ne pourrais pas commander la chaussure, c’est pas mal le seul point négatif que j’ai remarqué durant mon expérience. J’ai vraiment apprécié la multitude d’options offertes qui fait en sorte que la chaussure personnalisée pourrait être unique et se distinguer.
La personnalisation – par Jean-René Nsungani
De la standardisation à la diversification
Les entreprises emploient des équipes de marketing prêtes à aller le plus loin possible pour nous étonner. Nous sommes loin de l’époque de la standardisation des produits qui permettait de réaliser des économies d’échelle. Nous sommes arrivés aujourd’hui à l’heure de la fidélisation, et pour atteindre celle-ci, tous les moyens sont bons. Il y a quelques années les entreprises se voulaient uniques, aujourd’hui elles s’accordent presque toutes pour dire qu’elles veulent que
leurs clients se sentent uniques. Même si elles le font pour augmenter leurs profits, cela fait toujours plaisir de se sentir unique et valorisé, vous en convenez je l’espère.
Le marketing personnalisé ou faire d’une pierre deux coups!
Plusieurs marques permettent à leurs clients de personnaliser les produits qu’ils achètent, et cela peu importe le canal d’achat. Elles espèrent arriver à une relation de fidélité, qui de surcroit, permet aux clients de s’impliquer dans la réalisation du produit convoité, et d’avoir ainsi l’impression d’avoir participé à la réalisation de celui-ci. Nous avons souvent tendance à être fiers du produit que l’on a personnalisé, ce qui se traduit souvent par faire auprès de notre entourage restreint ou plus large, la propagande autour de la marque. On fait la publicité pour la marque ou l’entreprise, qui à travers nous, réussit à faire d’une pierre deux coups.
Illustration – Mon expérience de personnalisation avec Photobox
Photobox est une entreprise spécialisée dans le développement photo en ligne sur tous supports (livre, toile, mug, coque, puzzle, calendrier, coussin, etc.). Le site met à disposition une page complète, et bien faite, d’astuces pour vous accompagner tout le long de la personnalisation que l’entreprise estime «être possible de pousser à l’infini».
Avec Photobox, je peux choisir ma couverture, mes styles de pages et le nombre de celles-ci, mes styles de textes, insérer des photos que je peux adapter selon la taille et le nombre désiré, choisir parmi une large gamme de symboles et les adapter selon mes souhaits. On peut aussi enregistrer ses photos sur le site et les organiser plus tard.
L’idée étant de me faire réaliser un produit que je vais aimer de la façon que je voudrais. Ce qui est appréciable avec le site, c’est qu’il me donne la possibilité de réaliser un produit pendant une période de temps relativement longue pendant laquelle, je peux enregistrer ma réalisation et y apporter les changements que je souhaite, et donc concevoir un produit personnalisé dans le temps.
À côté de ça, je suis inscrit à l’info lettre du site, qui me permet assez souvent de recevoir des offres de réduction de prix, pour une
durée limitée que je peux appliquer par la suite. Un nouveau mode d’édition «Vue d’ensemble» a été mis en place pour rendre l’expérience de réalisation encore plus simple.
À la différence d’un album traditionnel, on peut plus facilement dupliquer le livre et pouvoir l’offrir à des amis ou parents, et ainsi partager des souvenirs communs. La démarche permet aussi d’élargir nos choix de cadeaux pour diverses occasions. J’ai eu à réaliser un mug que j’ai offert à un proche, avec la magie que porte la personnalisation, de lui rappeler chaque fois qu’il boit son café le souvenir notre dernier voyage.
Un tailleur pas comme les autres – Marlon Ladji Camara
Dans l’espoir de trouver une chemise pour une occasion spéciale, nous avons fait la connaissance d’un tailleur hors pair. En plus d’être disponible à chaque heure du jour et de la nuit, celui-ci est capable de confectionner toutes sortes de vêtements et vous les faire parvenir dans quasiment n’importe quel endroit du globe.
Figurez-vous qu’il a même des talents de cordonnier !
Pour ce faire un seul nom : «Itailor» vous le trouverez sur le site itailor.com. Ce site est tout simplement le futur de la mode vestimentaire.
D’emblée il faut reconnaître que le catalogue en ligne est d’une beauté flagrante. En plus d’avoir un site web totalement épuré, celui-ci est de surcroît «responsive design» il est adapté à tous vos supports mobiles. De plus avec un simple défilement de souris «mouse over», on distingue clairement les catégories et les sous catégories sans oublier la présence de plug-ins sociaux frappe notre attention.
Toutefois, le but de cette visite étant une chemise, direction «l’atelier du tailleur». Trouver la section chemise fut très simpliste un véritable «jeu d’enfant». Il nous a suffi de cliquer deux voir 3 fois maximum. Une autre page s’ouvre et une image 3D avec une chemise et des fonctionnalités de personnalisation, apparaît !
L’expérience débute, on commence par choisir notre tissu, nous opterons pour un choix classique, le blanc. Cependant il en existe un grand choix, il est très facile de se positionner sur le site, les sections sont clairement énoncées. Vous avez la possibilité de personnaliser quasiment tous les aspects de votre chemise. Commencez par le modèle de la chemise ensuite choisissez votre col en passant par les manches jusqu’au fil et aux boutons, il y a un vaste choix. Pendant la personnalisation de chaque partie de votre
chemise, celles-ci apparaissent en gros plan. Chose qui est très agréable, nous sommes même capables d’apercevoir en arrière-plan, la chemise complète avec les modifications en cours. Il y a certes un léger décalage entre les deux, mais rien de très désagréable qui pourrait nuire à cette belle expérience. Figurez vous que si vous voulez vraiment sentir que votre chemise est unique, il est meme possible d’y ajouter un monochrome de 6 lettres à des endroits prédéfinis.
Enfin, un dernier élément très intéressant démontre que «itailor.com» pousse la personnalisation encore plus loin en vous permettant de choisir entre des tailles standards (S,M,L.XL.) et vos propres mensurations. Dorénavant, les personnes ayant des difficultés a se trouver des vêtements dans le prêt à porter. Ce type de personnes peuvent désormais utiliser ce site.Il ne s’agit plus seulement de se personnaliser une chemise ou un polo pour le simple plaisir de se démarquer, mais plutôt par nécessité d’avoir un vêtement qui nous correspond.
En juste une quinzaine de minutes notre chemise «unique» est créée, il ne reste plus qu’à attendre quelques jours avant qu’elle nous parvienne .
